求助ap采集问题

本人小白,刚接管公司运维这一块,年前的时候,给机房设备升级,不知道什么原因造成交换机数据丢失,导致公司网络瘫痪,于是修复交换机,但发现无线获取到的ip与服务器冲突,于是重新配置连接无线的交换机网口,配置完成后,ip冲突是解决了,但有两个ap无法正常采集,一个显示获取的ip正常,但是无法采集,从下载的后台文件看,显示应该是ap里的配置的管理端是哪个错误时我电脑获得的ip,现在我也无法通过ssh连接,可能是我的操作有误,求大神指点一二;另一个根本没有获取到ip,是默认的192.168.1.20,于是恢复出厂设置,还是一样的结果,我手欠,把这个ap移除了,后来才知道移除后就没发在次发现这个设备了,现在更不知道怎么操作了,跪求大神指点